Obsah:

VYHLEDÁVÁNÍ AKCÍ

Na úvodní stránce portálu se vždy zobrazuje aktuální nabídka, která Vás upozorňuje na zajímavé akce. Akce podle druhu, můžete vyhledávat přes navigaci Divadlo, Kino, Koncert, Festival, Sport a Děti. Dále lze akce vyhledávat nejen pomocí fulltextového a pokročilého vyhledávání, ale také označením konkrétního dne v kalendáři nebo pomocí rychlých tlačítek „Akce dnes“, „Akce zítra“.

Kliknutím na termín Vámi vybrané akce se zobrazí sál, ze kterého je možné vybírat vstupenky do Vašeho virtuálního košíku.

MOŽNOSTI REZERVACE VSTUPENEK

V této sekci naleznete seznam všech typů rezervací, které Městský rezervační systém „Plzeňská vstupenka“ pro internetové uživatele portálu nabízí.

UPOZORNĚNÍ:

Pořadatel akce nemusí podporovat všechny níže uvedené typy rezervací.

Každý typ rezervace má pořadatelem individuálně nastaven limit, do kdy je možné vstupenky tímto způsobem prostřednictvím portálu „Plzeňské vstupenky“ rezervovat.

Povolené typy rezervací s uvedeným způsobem úhrady a vyzvednutím / doručením vstupenek je vždy uveden přímo v sále vybrané akce společně s povolenými typy objednávek a nákupu vstupenek (více info o objednávkách a nákupu v sekci MOŽNOSTI OBJEDNÁNÍ VSTUPENEK a MOŽNOSTI NÁKUPU VSTUPENEK).

Pokud je u dané akce překročen nastavený limit všech typů rezervací, zobrazí se v sále akce informace o tom, že vstupenky již není možné rezervovat. V tomto případě již nebude možné vložit do virtuálního košíku další místa. Pokud je u dané akce překročen limit všech typů rezervací, zobrazí se v sále akce informace o tom, že vstupenky již není možné rezervovat. V tomto případě již nebudete moci vložit místa, o které byste měli zájem, do virtuálního košíku.

Po dokončení rezervace vstupenek se na obrazovce vždy zobrazí číslo a jméno rezervace, dále pak platnost rezervace a informace týkající se doručení vstupenek. Rezervované vstupenky je nutné uhradit do data platnosti rezervace a to dle Vámi vybraného způsobu platby (na pokladně předprodeje, bankovním převodem). Při doručení vstupenek poštou může být k ceně vstupenek připočítán manipulační poplatek za poštovné a balné. Tento poplatek se zobrazí při výběru vstupenek v sále dle zvoleného typu rezervace a způsobu doručení vstupenek.

Typy rezervací a jejich limity:

• Pokladna předprodeje – osobní vyzvednutí vstupenek
  Vstupenky je možné rezervovat do 5 kalendářních dnů před termínem akce, u představení Divadla Alfa do 2 dnů před termínem představení, platnost rezervace jsou 3 dny.
• Platba bankovním převodem v ČR – osobní vyzvednutí vstupenek
  Vstupenky je možné rezervovat do 10 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem v ČR – doručení vstupenek poštou po ČR
  Vstupenky je možné rezervovat do 14 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem v ČR – doručení vstupenek poštou po EU
  Vstupenky je možné rezervovat do 30 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem v ČR – eVstupenka
  Vstupenky je možné rezervovat do 10 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem mimo ČR – osobní vyzvednutí vstupenek
  Vstupenky je možné rezervovat do 14 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem mimo ČR – doručení vstupenek poštou po EU
  Vstupenky je možné rezervovat do 30 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba bankovním převodem mimo ČR – eVstupenka
  Vstupenky je možné rezervovat do 14 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba na fakturu – osobní vyzvednutí vstupenek
  Vstupenky je možné rezervovat do 14 kalendářních dnů před konáním akce.

Informace k jednotlivým způsobům úhrady rezervovaných vstupenek

UPOZORNĚNÍ:

V závěrečném kroku rezervace se zobrazí informace k platbě – číslo účtu pro platbu za rezervaci a variabilní symbol.

Částka za rezervované vstupenky a manipulační poplatek (v případě zaslání vstupenek poštou na Vaši adresu) musí být přičtena na účet uvedený v závěrečném kroku rezervace do data platnosti rezervace. Po tomto datu bude neuhrazená rezervace automaticky zrušena. Doporučujeme platbu bankovním převodem provést ihned po rezervaci vstupenek.

Pokladna předprodeje

Při tomto způsobu rezervace vstupenky zaplatíte při jejich vyzvednutí na některém z prodejních míst rezervačního systému Plzeňská vstupenka, dle aktuálně zobrazeného seznamu.

Platba bankovním převodem v ČR

Tento typ úhrady rezervovaných vstupenek je možný pouze, pokud budete úhradu za vstupenky provádět prostřednictvím bank na území České republiky.

Platba bankovním převodem mimo ČR

Tento typ úhrady rezervovaných vstupenek je možný pouze, pokud budete úhradu za vstupenky provádět prostřednictvím bank, které nejsou na území České republiky. Pozor! K ceně vstupenek může být připočítán manipulační poplatek pro pokrytí nákladů na mezinárodní převod.

Platba na fakturu

Vstupenky je nutné uhradit do data platnosti rezervace na prodejním místě Centrální rezervační kanceláře (CRK). Po úhradě Vám bude vystavena faktura. Po úhradě Vám bude vystavena faktura.

Informace k jednotlivým způsobům doručení rezervovaných vstupenek

Osobní vyzvednutí vstupenek

V závěrečném kroku rezervace se zobrazí seznam prodejních míst, kde můžete rezervované vstupenky vyzvednout a zaplatit.

Doručení vstupenek poštou po ČR

Po přičtení částky za rezervované vstupenky a manipulační poplatek na účet uvedený v posledním kroku rezervace budou vstupenky odeslány na adresu uvedenou v rezervaci. Tento typ doručení můžete použít pro doručení vstupenek na adresu v rámci České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek na Vaši adresu činí 35Kč.

Doručení vstupenek poštou po EU

Po přičtení částky za rezervované vstupenky a manipulační poplatek na účet uvedený v posledním kroku rezervace budou vstupenky odeslány na adresu uvedenou v rezervaci. Tento typ doručení můžete použít pro doručení vstupenek na adresu mimo území České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek na Vaši adresu činí 100Kč.

eVstupenka

Pokud si zvolíte tento způsob doručení rezervovaných vstupenek, budete moci si po přičtení částky za vstupenky na účet uvedený v posledním kroku rezervace vytisknout vstupenky na své tiskárně. eVstupenky vytisknete ze seznamu Mé rezervace po Vašem přihlášení na tento portál. K vytištění eVstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel ani prodejce neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným zkopírováním této eVstupenky. eVstupenku je nutné uchovávat proti zneužití na bezpečném místě. Vstup na akci bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která projde kontrolním zařízením jako první. Při opětovném předložení eVstupenky nebo předložení její kopie nebude vstup na akci umožněn bez ohledu na to, kdo eVstupenku předloží.

MOŽNOSTI OBJEDNÁNÍ VSTUPENEK

V této sekci naleznete seznam všech typů objednávek, které Městský rezervační systém „Plzeňská vstupenka“ pro internetové uživatele portálu umožňuje.

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel akce nemusí podporovat všechny uvedené typy objednávek vstupenek. Každý typ objednávky vstupenek má pořadatelem individuálně nastaven limit, do kdy je možné vstupenky tímto způsobem na rezervačním portále objednávat.

Povolené typy objednávek s uvedeným způsobem vyzvednutím/ doručením vstupenek je vždy uveden přímo v sále vybrané akce společně s povolenými typy rezervací a nákupu (více info o typech rezervací a nákupu v sekci MOŽNOSTI REZERVACE VSTUPENEK a MOŽNOSTI NÁKUPU VSTUPENEK).

Pokud je u dané akce překročen limit všech typů objednávek vstupenek, zobrazí se v sále akce informace o tom, že vstupenky již není možné rezervovat. V tomto případě již nebude možné vložit do virtuálního košíku další místa.

Po dokončení objednávky vstupenek se na obrazovce vždy zobrazí číslo a jméno objednávky.

Při doručení vstupenek poštou může být k ceně vstupenek připočítán manipulační poplatek za poštovné a balné. Tento poplatek se zobrazí při výběru vstupenek v sále dle zvoleného typu objednávky a doručení vstupenek.

Typy objednávek:

• Na dobírku
  Vstupenky je možné objednávat do 20 kalendářních dnů před konáním akce.
• Na fakturu – doručení vstupenek poštou po ČR
  Vstupenky je možné objednávat do 14 kalendářních dnů před konáním akce.

Informace k jednotlivým způsobům úhrady objednávaných vstupenek

Na dobírku

Tento typ objednávky vstupenek je možný pouze, pokud se jedná o zaslání vstupenek na adresu na území České republiky. K úhradě vstupenek budete vyzváni doručovatelem při převzetí zásilky.

Na fakturu

Centrální rezervační kanceláří Vám bude vystavena a zaslána Výzva k zaplacení, na základě těchto podkladů provedete úhradu vstupenek. Je nutné, aby částka za objednávku byla přičtena na účet uvedený ve Výzvě k zaplacení do data její splatnosti.

Při zadání objednávky uveďte prosím všechny potřebné fakturační údaje (Firmu, fakturační adresu, IČ, DIČ, kontakt) do kolonky VZKAZ PRO POŘADATELE.

Informace k jednotlivým způsobům doručení objednávaných vstupenek

Na dobírku

Vstupenky Vám budou odeslány na adresu uvedenou ve Vaší objednávce na území České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek na Vaši adresu činí 80,-Kč.

Doručení vstupenek poštou po ČR

Po přičtení částky za objednané vstupenky a manipulační poplatek na účet uvedený ve Výzvě k zaplacení, kterou obdržíte od Centrální rezervační kanceláře, budou Vám vstupenky odeslány na adresu uvedenou v objednávce. Tento typ doručení můžete použít pro doručení vstupenek na adresu v rámci České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek činí 35,-Kč.

MOŽNOSTI NÁKUPU VSTUPENEK

V této sekci naleznete seznam všech typů nákupu vstupenek, které Městský rezervační systém „Plzeňská vstupenka“ pro internetové uživatele portálu umožňuje.

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel akce nemusí podporovat všechny uvedené typy nákupu vstupenek.

Každý typ nákupu vstupenek má pořadatelem individuálně nastaven limit, do kdy je možné vstupenky tímto způsobem na rezervačním portále nakupovat.

Povolené typy nákupu vstupenek s uvedeným způsobem vyzvednutím/ doručením vstupenek je vždy uveden přímo v sále vybrané akce společně s povolenými typy rezervací a objednávek (více info o typech rezervací a objednávek v sekci MOŽNOSTI REZERVACE VSTUPENEK a MOŽNOSTI OBJEDNÁNÍ VSTUPENEK).

Pokud je u dané akce překročen limit všech typů nákupu vstupenek, zobrazí se v sále akce informace o tom, že vstupenky již není možné rezervovat. V tomto případě již nebude možné vložit do virtuálního košíku další místa.

Po dokončení výběru vstupenek budete vyzváni k úhradě vstupenek.

Při doručení vstupenek poštou může být k ceně vstupenek připočítán manipulační poplatek za poštovné a balné. Tento poplatek se zobrazí při výběru vstupenek v sále dle zvoleného typu nákupu a doručení vstupenek.

Typy nákupu vstupenek:

• Platba bankovní kartou online – osobní vyzvednutí vstupenek
  Vstupenky je možné zakoupit do 1 kalendářního dne před konáním akce.
• Platba platební kartou online – doručení vstupenek poštou po ČR
  Vstupenky je možné zakoupit do 10 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba platební kartou online – doručení vstupenek poštou po EU
  Vstupenky je možné zakoupit do 20 kalendářních dnů před konáním akce.
• Platba platební kartou online – eVstupenka
  Vstupenky je možné zakoupit do 1 kalendářního dne před konáním akce.

Informace k platbě bankovní kartou online

Platba bankovní kartou online probíhá na základě platební brány na osvědčeném systému Pay MUZO. Bližší informace zde. Tato brána umožňuje přijímat bankovní karty VISA, VISA Electron, MasterCard a Maestro při on-line transakcích postavených na standardu nazvaném 3-D Secure pro jedinečnou identifikaci všech stran zapojených do transakce. Hlavní výhodou platební brány je výrazné zvýšení bezpečnosti transakcí z hlediska všech zapojených stran - držitele karty, obchodníka, vydavatelské banky a zúčtující banky.

Jak platit vybrané vstupenky prostřednictvím platební karty on-line

Po výběru vstupenek budete vyzváni k úhradě vstupenek prostřednictvím tlačítka ZAPLATIT. Po kliknutí na toto tlačítko Vás systém přesměruje do systému Pay MUZO, kde budete vyzváni k zadání údajů o Vaší kartě, kterou budete vstupenky hradit (číslo a platnost karty, kontrolní kód – CVC 2,CVV2). Na této obrazovce uvidíte jméno obchodníka, kterému částku za vstupenky hradíte, částku za Vámi vybrané vstupenky a číslo objednávky.

Pokud využíváte zabezpečenou kartu v 3-D Security System, budete na následující stránce vyzváni k zadání hesla pro autorizaci platby po internetu.

Jestliže bude platba kartou v systému Pay MUZO úspěšná, bude Vaší objednávce přiděleno identifikační číslo a automaticky budete přesměrováni zpět na rezervační portál, kde budete informováni o kladném výsledku. Následně budete mít možnost si vytisknout přehled vstupenek uhrazených bankovní kartou.

Pokud bude úhrada vstupenek neúspěšná, budete také automaticky přesměrováni zpět do rezervačního portálu, kde se zobrazí výsledek platby. Vámi vybrané vstupenky budou uvolněny z virtuálního košíku zpět do prodeje.

K nepotvrzení autorizace platby může dojít z následujících důvodů:

• omylem vyplněny špatné údaje o platební kartě,
• v době platby nebyla na účtu zákazníka dostatečná hotovost k provedení platby,
• platební karta nemá povolené použití pro transakce na internetu. V tomto případě je nezbytné obrátit se přímo na vydavatele karty - Vaši banku,
• technický problém nebo jiný problém s kartou - expirace, překročen limit, technický problém v autorizačním centru apod.,

Informace k jednotlivým způsobům doručení zakoupených vstupenek

Osobní vyzvednutí vstupenek

Zaplacené vstupenky si budete moci vyzvednout ve všech prodejních místech Městského rezervačního systému „Plzeňská vstupenka“.

Doručení vstupenek poštou po ČR

Tento typ doručení můžete použít pro doručení vstupenek na adresu v rámci České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek na Vaši adresu činí 35Kč.

Doručení vstupenek poštou po EU

Tento typ doručení můžete použít pro doručení vstupenek na adresu mimo území České republiky. Manipulační poplatek za doručení vstupenek na Vaši adresu činí 100Kč.

eVstupenka

Pokud si zvolíte tento způsob doručení rezervovaných vstupenek, budete moci si po úspěšné úhradě vytisknout vstupenky na své tiskárně a to ze seznamu Mé rezervace po Vašem přihlášení na tento portál. K vytištění eVstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel ani prodejce neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným použitím či zkopírováním eVstupenky.

eVstupenku je nutné uchovávat proti zneužití na bezpečném místě. Vstup na akci bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která projde kontrolním zařízením jako první. Při opětovném předložení eVstupenky nebo předložení její kopie nebude vstup na akci umožněn bez ohledu na to, kdo eVstupenku předloží.

REGISTRACE

Registrace na rezervačním portálu je nepovinná v případě, že máte zájem o rezervaci vstupenek s následnou platbou na pokladně předprodeje (typ rezervace Pokladna předprodeje – osobní vyzvednutí vstupenek).

U všech dalších typů rezervací, objednávek a nákupu vstupenek je registrace povinná. Pokud registraci neprovedete před výběrem akce a vložením vstupenek do virtuálního košíku, budete k ní vyzváni během rezervace /objednávky /nákupu.

Výhodou registrace na rezervačním portále je následný přístup k rezervacím /objednávkám uživatele, které vytvořil prostřednictvím tohoto rezervačního portálu nebo které prostřednictvím tohoto rezervačního portálu zakoupil platební kartou on-line. Přehled rezervací, objednávek a zakoupených vstupenek zobrazíte přes seznam MÉ REZERVACE.

Součástí registrace je i možnost zaškrtnutí volby "Souhlasím se zasíláním aktualit emailem". Zde máte možnost vybrat si organizace a typy akcí, o kterých si přejete být pravidelně každý týden informováni. Takto Vám neunikne žádná premiéra a budete včas vědět o všech aktualitách nebo případných změnách, které mohou v programu nastat.

Postup při registraci:

1. Klikněte na ikonu Nová registrace
2. Vyplňte všechny povinné údaje
3. Pokud chcete být informováni o všech novinkách rezervačního systému, zaškrtněte „Souhlasím se zasíláním aktualit emailem“. Následně se Vám rozbalí nabídka organizací a typy akcí. Automaticky je nastaven výběr celé nabídky. Jestliže nechcete být o akcích některé ze zobrazených organizací nebo typů akcí informováni, stačí daný parametr odškrtnout.
4. Potvrzení registrace kliknutím na ikonu Registrovat
5. Při každém dalším nákupu nebo rezervaci vstupenek se pak přihlásíte do systému přes sekci Přihlášení vyplněním uživatelského jména a hesla.
6. Úpravy Vaší registrace provedete po přihlášení na portál kliknutím na ikonu „Registrace“.

DŮLEŽITÉ UPOZORNĚNÍ:

Pro přihlášení na rezervační portál musíte zadávat přihlašovací jméno a heslo ve stejném formátu, jak bylo zadáno při registraci. Systém rozlišuje velká a malá písmena, ale i diakritiku.

Nejste-li ještě registrovaní uživatelé, můžete tak učinit zde.

Zapomenuté heslo

V případě, že zapomenete heslo pro přihlášení na rezervační portál, můžete využít možnosti zaslání hesla na emailovou adresu, která byla zadána při registraci. Zapomenuté heslo si vyžádáte přes ikonu ZAPOMENUTÉ HESLO.

POSTUP PŘI VÝBĚRU VSTUPENEK

vložení vstupenek do virtuálního košíku

Jakmile v nabídce zveřejněných akcí naleznete akci, o kterou máte zájem, kliknutím na její datum konání se dostanete do sálu této akce.

1. Krok – Výběr míst

Kliknutím na Vámi vybrané volné místo ho vložíte do virtuálního košíku. Po vstupu do sálu naleznete pod názvem a termínem představení informace o cenových kategoriích a popis volných a obsazených míst. V kolonce Způsob platby a doručení vstupenek prosím vyberte ze zobrazeného seznamu způsob úhrady a doručení vstupenek.

Kliknutím na tlačítko vložíte Vámi vybrané vstupenky do virtuálního košíku, který se Vám ihned zobrazí. Zde budete mít možnost přes tlačítko pokračovat v dalším výběru vstupenek na jiná představení. V případě chybného výběru vstupenek je možné jednotlivé vstupenky z košíku odebrat tlačítkem nebo odebrat celé představení tlačítkem .

V případě, že jste s výběrem vstupenek již spokojeni, můžete v rezervaci/ objednávce pokračovat tlačítkem .

2. Krok – Kontrolní údaje

V tomto kroku budete vyzváni k zadání Vašich kontaktních údajů a to dvěma způsoby v závislosti na vybraném způsobu rezervace/ objednávky. V případě, že jste při výběru vstupenek v sále zvolili typ rezervace Pokladna předprodeje – osobní vyzvednutí vstupenek, budete systémem vyzváni k zadání jména, příjmení, adresy, telefonu a emailu. Při zvolení ostatních typů rezervací a objednávek budete v tomto kroku vyzváni k přihlášení do systému. Pokud jste se do systému přihlásili před výběrem vstupenek, budou Vaše kontaktní údaje v tomto kroku automaticky vyplněny. V rezervaci/ objednávce je možné pokračovat kliknutím na tlačítko .

3. Krok – Rekapitulace

V tomto kroku se Vám zobrazí rekapitulace Vaší rezervace/ objednávky: vybrané představení, umístění vstupenek, vybraný typ rezervace/ objednávky, Vaše kontaktní údaje.

V tomto kroku můžete do rezervace/ objednávky přidat vstupenky na další představení, tlačítko . Pro ukončení rezervace/ objednávky prosím pokračujte přes tlačítko .

4. Krok – Rezervace/ úhrada vstupenek

V tomto kroku dochází k dokončení rezervace, kdy Vám systém vygeneruje číslo rezervace, které je důležité pro další manipulaci s rezervovanými vstupenkami. Získáte zde přesný popis, jak s rezervovanými vstupenkami dále nakládat, platnost rezervace, vyzvednutí, případně informace k úhradě vstupenek při zvolení typu rezervace Platba bankovním převodem.

Jestliže jste zvolili typ rezervace/ objednávky Platba bankovní kartou on-line budete v tomto kroku přes tlačítko přesměrováni na platební bránu systému Pay MUZO, kde budete vyzváni k zadání údajů k Vaší platební kartě. Podobnější informace o platbě kartou naleznete v sekci Informace k platbě bankovní kartou online.

Upozornění:

Pořadatel akce může mít nastaven individuálně limit počtu vstupenek, které je možné vložit v jedné transakci do virtuálního košíku.

SEZNAM „MÉ REZERVACE“

Registrovaný uživatel portálu Městského rezervačního systému „ Plzeňská vstupenka“ má možnost přes ikonu Mé rezervace zobrazit si seznam svých rezervací/ objednávek, které prostřednictvím tohoto portálu vytvořil nebo které prostřednictvím tohoto portálu zakoupil platební kartou on-line.

Po přihlášení do seznamu Mé rezervace se zobrazí přehled všech Vašich rezervací/ objednávek. Kliknutím na ikonu „i“ získáte detail o vybraných vstupenkách. Kliknutím na ikonu "i" získáte detail o vybraných vstupenkách.

Pokud jste při výběru vstupenek zadali způsob doručení eVstupenka, vytisknete si tuto vstupenku právě v tomto seznamu.

Vytištění eVstupenky

Po přihlášení do seznamu MÉ REZERVACE se u objednávky, která má uvedený způsob doručení eVstupenka, zobrazí ikona tiskárny. Kliknutím na tuto ikonu se zobrazí detail uvedené objednávky. V detailu objednávky se u každého představení, které je zahrnuto v objednávce, zobrazí ikona umožňující tisk eVstupenky.

K vytištění eVstupenky je nutný program umožňující tisk dokumentu ve formátu PDF (např. Adobe Acrobat Reader).

UPOZORNĚNÍ: Pořadatel ani prodejce neodpovídá za žádné obtíže způsobené neoprávněným použitím či zkopírováním eVstupenky.

eVstupenku je nutné uchovávat proti zneužití na bezpečném místě. Vstup na akci bude umožněn pouze na základě té eVstupenky, která projde kontrolním zařízením jako první.

Při opětovném předložení eVstupenky nebo předložení její kopie nebude vstup na akci umožněn bez ohledu na to, kdo eVstupenku předloží.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Kliknutím na tlačítko "Registrovat" dáváte souhlas k evidování Vašich osobních údajů společnosti Plzeňské městské dopravní podniky a.s.

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

„Souhlasím, aby mnou poskytnuté osobní údaje obsažené v této registraci, byly Plzeňskými městskými dopravními podniky a.s. zpracovávány ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., a to pro účely provozování Městského rezervačního systému "Plzeňská vstupenka", který je nedílnou součástí projektu Plzeňská karta (detailní popis Projektu je uveden na internetových stránkách www.plzenskakarta.cz nebo v informačních materiálech, které jsou k dispozici na prodejních místech Plzeňských městských dopravních podniků a.s.), a to po celou dobu fungování tohoto systému v rámci Projektu.

Souhlasím, aby osobní údaje obsažené v této registraci, které jsem poskytl Plzeňským městským dopravním podnikům a.s. jako správci ve smyslu zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, byly užívány jak tímto správcem, tak i ostatními smluvními partnery, kteří při své činnosti nabízejí využití služeb v Městského rezervačního systému "Plzeňská vstupenka" (např. Divadlo J.K. Tyla, příspěvková organizace / ESPRIT – plzeňský kulturní servis, příspěvková organizace / Dominik centrum, s.r.o. / Informační centrum města Plzně – ICMP / Centrální rezervační kancelář / Divadlo ALFA atd.), a to po celou dobu fungování tohoto systému v rámci Projektu.

Aktuální seznam smluvních partnerů, kteří nabízejí své služby v Městském rezervačním systému "Plzeňská vstupenka", bude vždy zveřejňován na internetových stránkách www.plzenskakarta.cz a www.plzenskavstupenka.cz.

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Zaplacené vstupné se nevrací, vstupenka se nevyměňuje.

Za ztracené vstupenky není poskytována náhrada.

Vstupenky je nutné uchovávat na bezpečném místě proti jejich zneužití.

Padělání vstupenky je trestné, dodatečnými úpravami se vstupenka stává neplatnou.

Držitelé vstupenek jsou povinni řídit se pravidly stanovenými pořadatelem akce.

Změny v programu a účinkujících jsou vyhrazeny.

Reklamaci je nutné vždy podat u prodejce, u kterého byly vstupenky zakoupeny.

V případě zrušení akce je třeba uplatnit nárok na vrácení vstupného na prodejních místech, kde byla vstupenka zakoupena.

Veškeré dotazy a případné reklamace je třeba doručit bez zbytečného odkladu na adresu uvedenou v sekci Kontakt.